+7 (499) 928-69-47  Москва

+7 (812) 467-45-73  Санкт-Петербург

8 (800) 511-49-68  Остальные регионы

Звонок бесплатный!

Где и как искать клиентов менеджеру по продажам: пошаговая инструкция 2019 год

Менеджер по продажам – одна из самых востребованных профессий за последние несколько лет. В любую сферу предпринимательства, которая связана с предоставлением услуг или производством товаров, требуется человек, который будет заниматься продвижением конечного продукта. От его профессионализма зависит успех предприятия. Но рано или поздно перед сотрудником встает вопрос: «Где и как искать новых клиентов?» Об этом пойдет речь в сегодняшней статье.

Услуги менеджера по продажам требуются практически в любой сфере: страхование, торговля спецтехникой, автомобилями, текстильными изделиями, недвижимостью, продуктами питания.

Вне зависимости от того, что продает человек, суть работы не меняется. Важен конечный итог: заключение выгодной сделки, увеличение объема продаж, постоянное сотрудничество с проверенными заказчиками и поиск новых для улучшения показателей работы. Установление выгодных партнерских отношений – основная задача менеджера. На подписании договора работа не заканчивается. Необходимо контролировать процесс отгрузки и поставки товара, своевременной оплаты, оперативно решать возникающие проблемы.

Хороший продажник – организованный, целеустремленный человек.

  • Он коммуникабелен. Умеет найти подход к разным типам людей, завязать разговор с незнакомцем, заинтересовать его.
  • Имеет представление о тайм-менеджменте. У эксперта в области продаж всегда есть четкий план, распорядок дня. Он знает, что важно не только продуктивно работать, но и эффективно отдыхать, чтобы набираться сил для новых свершений.
  • Мотивирован на результат. Активен, заинтересован в решении поставленных задач. Он знает, что зарплата зависит непосредственно от его целеустремленности, желания достичь высоких показателей.
  • Креативен. Ищет небанальные способы выхода из сложных ситуаций, решения проблем.
  • Открыт к получению нового опыта, знаний. Постоянно в поиске новых ниш для саморазвития. Посещает профессиональные семинары, читает литературу, которая помогает достичь успеха.

хороший менеджер по продажам — креативный, коммуникабельный, заряженный мотивацией и всегда готовый учиться новому

Если вы только начинаете строить карьеру в области продаж, приготовьтесь к тому, что по началу будет сложно. Даже опытные менеджеры время от времени испытывают трудности с обновлением клиентской базы. Конечно, креативный человек отыщет способ расширить круг заказчиков. Поэтому специалистам, только начинающим свой путь по карьерной лестнице, нужно постоянно работать над самосовершенствованием и набираться опыта. Какой он, начинающий менеджер по продажам?

  • Выдержанный, хладнокровный. Он знает, что успех рано или поздно придет, главное – работать в правильном направлении, прилагать максимум усилий.
  • Готов к трудностям. Грамотный специалист понимает, что не бывает «легких» сделок. Он всегда на чеку, держит в голове всевозможные варианты развития событий.
  • Верит свои силы. Даже после неудач не опускает руки, работает над ошибками.
  • Занимается самосовершенствованием. Не ждет, что руководитель направит его на курсы повышения квалификации. Читает необходимую литературу, посещает тренинги, участвует в тематических онлайн-семинарах.

Подходить к поиску клиентов по принципу «с места в карьер» достаточно тяжело. Умение эффективно и выгодно продать свой товар, убедив заказчика, что он ему необходим – целая наука. С чего начать поиск новых клиентов менеджеру по продажам? Вот несколько советов, и они не включают «холодные» звонки по имеющейся базе телефонов, поскольку данный метод не очень эффективен в первое время.

Хорошо изучите качественные характеристики продукции, которую продвигаете. Узнайте обо всех стадиях производства. Хорошей практикой может быть посещение цехов. Вы должны досконально знать процесс, чтобы быть готовым дать подробный ответ заказчику. Даже опытным специалистам время от времени необходимо освежать знания. Ведь процесс создания продукции меняется, совершенствуется. Потенциального клиента можно заинтересовать новыми, недавно внедренными технологиями. Ответьте на вопрос: «Почему ваша продукция лучше, чем товар конкурентов»? Выпишите главные плюсы продукта, который продвигаете. Всегда держите их в голове.

Кто ваш покупатель? Ответ на этот вопрос даст представление о том, кому эффективно можно предложить товар. Если продукт или услуга ориентированы на подростков, не стоит в будущем тратить время на «обработку» людей пенсионного возраста. Нарисуйте в голове портрет возможного заказчика. Представьте его распорядок дня, пол, возраст, сферу деятельности, особенности характера. Работа будет неэффективной, если предлагать продукт категории людей, не заинтересованной в его приобретении и использовании.

Как правило, руководитель дает новичку некий список из контактов потенциальных заказчиков. Не стоит начинать обзванивать их по алфавиту, нужно разобраться, что за организации и люди включены в этот перечень. Отсортируйте его по городам, специфике деятельности предприятий, иным критериям, которые можно связать с товаром, который вы предлагаете. Лишь после этого начинайте работать с базой.

Чтобы быстро реагировать за запросы, составьте шаблон со сведениями о продукции, которую предлагаете. Впишите туда свои контакты (все телефоны, почту, адрес фирмы). Обязательно укажите, что по вопросам приобретения товаров и услуг следует обращаться к вам. В сфере продаж важно оперативно реагировать на запросы потенциальных покупателей. Если вы будете тратить время на то, чтобы каждый раз описывать преимущества продукта, вас опередит конкурент. Подготовьте документ в формате pdf или doc. Всегда оставляйте пустую строку, чтобы вписывать туда имя заказчика или название фирмы. Это говорит о том, что вы с уважением относитесь к клиенту и знаете каждого «в лицо».

максимально подробное знание характеристик товара облегчает работу менеджера и увеличивает продажи

Даже в работе профессионалов, а не только новичков, рано или поздно возникает момент, когда необходимо расширить существующую клиентскую базу. В действительности же этим стоит заниматься в любую свободную минуту, поскольку специфика деятельности менеджера в сфере продаж непостоянна. Влияет сезонность, экономическая ситуация в стране. Вот некоторые практические рекомендации.

Проверенный годами способ. Следует помнить, что обзванивать нужно лишь тех потенциальных клиентов, которые подходят под нарисованный вами портрет. Методика холодного обзвона работает так:

  • найдите человека, который принимает решения по заключению сделки;
  • дозвонитесь до него;
  • представьтесь, опишите род деятельности вашей фирмы;
  • уточните, есть ли у человека время пообщаться с вами;
  • если ответ на предыдущий вопрос положителен, кратко, но интересно расскажите о предлагаемом товаре;
  • внимательно выслушайте пожелания потенциального покупателя;
  • выступите с предложением назначить личную встречу, если это необходимо, чтобы продемонстрировать преимущества продукции;
  • подготовьте коммерческое приложение в соответствии с информацией, которую почерпнули из общения;
  • вежливо попрощайтесь, вышлите предложение на электронную почту.

Помните, что вам нужно четко представлять цель подобного общения: заинтересовать клиента, назначить встречу или договориться о сотрудничестве посредством разговора по телефону или по электронной почте.

Поиск заказчиков на тематических интернет-площадках эффективен, если вы имеете полное представление о продаваемом продукте и знаете специфику рынка, нюансы деятельности конкурентов. Вы можете:

  • размещать информацию о реализуемом товаре на узкоспециализированных форумах;
  • делиться своим экспертным мнением, отвечать на вопросы;
  • демонстрировать знания в смежных областях;
  • размещать рекламу своей фирмы;
  • изучать рынок сбыта путем общения, обсуждения насущных проблем.

Рекламные интернет-порталы делятся на платные и бесплатные. Они различаются по отраслевой направленности (общие, узкоспециализированные), охвату аудитории и территории. Подав туда объявление, вы обеспечите пассивное продвижение своему товару. Укажите свои полные контактные данные (телефон, электронная почта), емкую характеристику продукта, добавьте качественные фото. Пусть публикация работает на вас. Неизвестно, где «эффективнее» сработает объявление. Советуем размещать информацию как за деньги, так и бесплатно.

Посещение выставок, форумов, семинаров – важная часть деятельности менеджера по продажам. Это клондайк новых клиентов, особенно если вы коммуникабельны, открыты к общению. Там можно добиться множества целей:

  • познакомиться со спецификой деятельности потенциальных фирм-заказчиков;
  • договориться о личной встрече с интересующими вас людьми;
  • выгодно представить свой товар;
  • завязать полезные знакомства;
  • изучить конкурентов;
  • раздать свои визитки.

Важно, что после посещения таких мероприятий с возможными партнерами нужно связываться в ближайшее время, пока впечатления о вас и вашем товаре свежи. На самом форуме нельзя быть навязчивым, необходимо демонстрировать заинтересованность в сделке, но и помнить о собственном достоинстве. Умение правильно выстроить общение – залог установления успешного партнерства в будущем.

Это интересно:  Приватизированная квартира после смерти владельца без завещания - кому достанется? Юрист по недвижимости 2019 год

Успешный и действенный способ получить контактные данные новых клиентов – рекомендации настоящих партнеров. Вы можете написать своему заказчику письмо с просьбой порекомендовать тех, кому может быть интересен ваш товар. Ведь в бизнесе прекрасно работает «сарафанное радио». Либо завязать разговор об этом при личной встрече. Люди любят чувствовать себя нужными, помогать, давать ценные советы. Найдите правильный подход к клиенту, тогда он охотно поделится с вами контактами.

При реализации товаров массового потребления «прощупать» почву можно среди друзей или родственников. В их кругу общения наверняка окажутся люди, которым будет интересен товар, который вы предлагаете. Не стоит полагаться на этот метод, но данный вариант вполне может выручить, когда вы этого не ожидаете. Главное при случае подробно рассказать близким людям, чем вы занимаетесь, каких успехов добились.

Рекламу своей фирмы нужно не только размещать на всевозможных порталах. Необходимо изучать предложения в смежных сферах, уделять время чтению буклетов, коммерческих приложений, поступающих вам. Анализируйте этот рынок, и, возможно, найдете новые ниши для сотрудничества.

Менеджер по продажам – творческая, креативная и ответственная профессия. От личностных и профессиональных качеств специалиста, его умения найти подход к потенциальному партнеру, зависит прибыльность бизнеса. Из нашей статьи вы узнали, где искать новых клиентов менеджеру по продажам. Обязательно пользуйтесь этими рекомендациями и совершенствуйте их, так вы расширите базу заказчиков и, в итоге, построите успешную карьеру.

Как искать новых клиентов менеджеру по продажам? Этот вопрос часто встает и перед новичками, и перед опытными менеджерами, осваивающими новый регион или территорию.

Прежде чем приступить к поиску клиентов, необходимо составить портрет интересных для бизнеса партнеров. Оценить наиболее перспективные отрасли, выявить лидеров рынка по регионам и странам, изучить ситуацию на рынке, выявить слабые места. Эта подготовительная работа помогает ответить на следующие вопросы:

  • Кто клиенты?
  • Где искать клиентов менеджеру по продажам территориально?
  • Какова ситуация в отрасли в целом?
  • Что интересует клиента?
  • Как он на сегодняшний день решает те задачи, решения которых предполагается предложить?
  • Какие компании являются поставщиками-конкурентами?

Собрав всю необходимую информацию, можно составить портрет потенциального клиента, который нуждается или может быть заинтересован в продукте/услуге, которую менеджер по продажам представляет на рынке.

После того как портрет клиента определен, можно приступать непосредственно к поиску ответа на вопрос о том, как искать клиентов менеджеру по продажам.

Самый простой метод для того, чтобы понять, как искать потенциальных клиентов менеджеру по продажам, заключается в пересмотре существующей клиентской базы, изучении истории взаимодействия и успешных продаж, объемов и особенностей предложения. На основании этих данных можно найти компании, схожие по отрасли, объемам и потенциальным закупкам, и выйти с ними на связь с предложением, опираясь на успешный опыт осуществленных проектов. Это дает возможность заключения быстрых сделок и прироста клиентской базы.

Вторым успешным и действенным способом поиска новых клиентов является получение рекомендаций от существующих клиентов, с которыми налажены взаимоотношения и выстроена коммуникация.

Есть несколько способов того, как искать клиентов менеджеру по продажам при помощи рекомендаций:

Письмо. Письмо клиенту с просьбой порекомендовать тех, кому может быть интересен продукт компании, со ссылкой на то, что это важно для расширения бизнеса. Это возможность укрепить отношения с существующим клиентом и найти новые каналы сбыта.

Личная встреча. Попросить рекомендации и контакты возможных клиентов, которым необходимо или, возможно, будет полезно предлагаемое решение, можно на личной встрече с постоянными клиентами. Люди любят давать советы и помогать, чувствуя себя при этом экспертами. При правильном подходе этот способ может быть очень эффективен.

Телефонный звонок. Попросив существующего клиента о предварительном звонке интересующему потенциальному партнеру, с большой долей вероятности можно рассчитывать на встречу и последующую продажу. Звонок рекомендателя увеличивает кредит доверия и становится хорошим трамплином для успешной коммуникации.

Эффективным способом поиска клиентов является посещение отраслевых выставок и тематических мероприятий. Как правильно искать клиентов менеджеру по продажам на выставках и массовых мероприятиях? Целью может быть знакомство с компанией, установление личного контакта с сотрудниками интересующей организации, договоренности о личной встрече. Очень важно анализировать полученную информацию и прорабатывать возможные «теплые» контакты в кратчайшие сроки, по горячим следам. Следует написать письмо, закрепляющее знакомство. В письме стоит напомнить о месте общения, возможно, привести слова собеседника, уточнить намерения о продолжении знакомства и подчеркнуть возможности взаимовыгодного сотрудничества.

Посещение тематических мероприятий — хорошая возможность для нетворкинга. Знакомство с нужными людьми, выстраивание коммуникации, обмен мнениями — путь к продаже. Здесь пригодится умение производить нужное впечатление, быть открытым для диалога и демонстрировать экспертную позицию в той тематике, которую представляет менеджер по продажам. Избегать следует продаж «в лоб», навязчивости и проявления нужды. Чувство собственного достоинства вкупе с умением общаться и хорошим знанием продукта — это залог успешной коммерческой коммуникации. Важно искренне интересоваться положением дел новых знакомых, выявлять или формировать потребности, задавать правильные вопросы.

Проверенный способ поиска новых клиентов — холодный обзвон интересующих компаний, подходящих под описание портрета клиента.

Как искать клиентов менеджеру по продажам при помощи холодных звонков? Алгоритм холодного звонка может выглядеть следующим образом:

  • найти лицо, принимающее решение по нужному вопросу;
  • дозвониться;
  • уточнить информацию, задать вопросы, получить необходимые данные;
  • продать возможность и идею сотрудничества;
  • договориться о встрече;
  • подготовить предварительное коммерческое предложение, исходя из данных, полученных в ходе телефонного разговора.

Во многих компаниях внедрены согласованные скрипты телефонных продаж. Если правила компании позволяют, то необходимо придавать звонкам правильный эмоциональный оттенок, располагая собеседников к общению и партнерству.

В работе по холодным звонкам важны такие качества, как пунктуальность, умение слышать собеседника, задавать вопросы. Необходимо четко представлять цель звонка: знакомство, назначение встречи, отправка предварительной информации по факсу или электронной почте.

Конверсия холодных звонков зависит от умения преодолевать барьеры, работать с возражениями клиентов и говорить на языке выгоды. Грамотная речь, приятный голос, удобный для собеседника темп общения помогут выстроить диалог и обрести нового клиента.

Как искать клиентов менеджеру по продажам в интернете, насколько это эффективно?

Поиск потенциальных клиентов в интернете можно осуществлять несколькими способами:

  • Активное участие в специализированных форумах с размещением информации о продукте/услуге и демонстрацией экспертной позиции.
  • Размещение информации о компании в социальных сетях.
  • Использование досок объявлений и тематических агрегаторов.

Использование для поиска клиентов социальных сетей на сегодняшний день один из самых эффективных и надежных способов поиска клиентов в интернете. В зависимости от специфики бизнеса и целевой аудитории выбирается социальная сеть. Рассмотрим целевую аудиторию на примере сети Facebook. Аудитория — молодежь (18-24) и средняя возрастная группа (24-45+), нацеленная на установление бизнес-контактов и поиск информации для саморазвития.

Здесь чаще всего удается завязать знакомство с новыми клиентами. Найти интересующих людей дает возможность расширенный поиск. Облегчает задачу тот факт, что люди указывают место работы.

Многие крупные компании создают официальные страницы, где можно познакомиться со спецификой работы компании, сотрудниками, проблемами и новостями. Социальные сети — источник информации для анализа, поиска нужных людей и установления коммуникаций для дальнейшего осуществления продаж в интересном для бизнеса сегменте.

Проанализировать работу конкурентов и внести в свое уникальное коммерческое предложение действительно важные для клиентов преимущества помогает изучение и активное участие в специализированных интернет-форумах. Как правило, на таких ресурсах клиенты и поставщики делятся новостями отрасли, мнениями о продуктах и услугах, обсуждают насущные проблемы. Кроме новых знакомств и необходимых контактов, здесь можно активно продвигать свою компанию, с учетом отзывов о других поставщиках, подчеркивая выгодность своего предложения и товара/услуги.

Это интересно:  Разведение животных в домашних условиях 2019 год

Доски объявлений в интернет-пространстве существуют платные и бесплатные. Они различаются по территориальному охвату и отраслевому направлению. Создав небольшое продающее предложение с контактными данными, можно обеспечить пассивную лидогенерацию без привлечения дополнительных средств. Менеджер по продажам может указать свой контактный телефон и получать заявки напрямую, обеспечивая себе выполнение плана.

Бизнес-тренеры любят рассказывать, как оценивать продавцов: какие испытания помогут выявить коммуникабельность, стрессоустойчивость и умение работать с возражениями.

Конечно, снижать риски подбора очень важно. Но в последнее время у компаний чаще появляется проблема не в том, как оценить соискателя, а в том, как его НАЙТИ.

Сначала нужно, чтобы соискатель захотел устроиться на вакансию и пришел на собеседование.

Так ведь некого оценивать. Нет их… Нет!

Приличные соискатели на собеседования не приходят, а те, кто приходят, «головку не держат».

ЛЮДИ! ЛЮДИ! ГДЕ ВЫ?

Брать на работу некого, стонут руководители.

Может быть, из-за того, что имидж профессии продавца «ниже плинтуса»? Или потому, что в большинстве отделов продаж организация работы до сих пор на уровне времен развитого социализма?

  • Устаревшая схема зарплаты «оклад плюс процент», из-за которой в первые месяцы новый продавец живет впроголодь.
  • Неумение и нежелание администрировать процесс: «Что я у них над душой стоять должен?»
  • Отсутствие прописанных процессов и стандартов: «Я им план дал, а как выполнять будут — их проблемы».
  • Перегруженность продавца вспомогательными и недогруженность основными функциями. Если вместо звонков клиентам большую часть дня он выставляет счета и договоры, организует и контролирует доставку, сам возит товар, надо ли удивляться низким продажам.

Может быть, массовая работа «по старинке» и приводит к тому, что «продажники» не задерживаются надолго?

Эти вопросы — риторические.

Тем не менее даже у эффективных компаний есть проблема с поиском продавцов. Ниже — способы ее решения.

В свое время в Москве, справедливо считающейся труднейшим кадровым рынком, у меня получилось за три недели довольно легко набрать отдел продаж из пяти способных кандидатов.

Мы провели два коллективных конкурса на сорок участников и пару десятков индивидуальных собеседований, причем не пользуясь платными сервисами.

Как это было сделано? Мы разместили объявление о поиске не менеджеров по продажам, а интервьюеров. И на собеседование пришли люди, подрабатывающие в маркетинговых опросах.

Во-первых , набор способностей хорошего интервьюера (человека, задающего вопросы) близок к аналогичному списку хорошего продавца. И тому и другому необходимы коммуникабельность, бесстрашие перед общением с незнакомыми людьми, обаяние, навык разговорить и убедить собеседника и стрессоустойчивость.

То есть подготовить из хорошего интервьюера приличного продавца — несложно. Нужные способности уже присутствуют.

Во-вторых , у людей, устраивающихся интервьюером, нет амбиций профессиональных продавцов, уверенных в своей незаменимости.

С ними проще договориться о зарплате.

(Кстати, амбиции хороших продавцов вполне обоснованны. Такие сотрудники действительно нужны всем, потому и в дефиците.)

Вы можете спросить: а не советую ли я обманывать людей?

Отнюдь. Наоборот, мы были предельно честны перед соискателями.

Мы действительно поручили новичкам в первый месяц проводить интервью с клиентами.

И честно выплатили зарплату не за объем продаж (на который еще рано было рассчитывать), а за количество контактов.

И это еще один способ снижения проблем с подбором.

Подготовительные, рутинные, простые, малопрофессиональные задачи мы поручаем новичкам, а сложные, требующие опыта и мастерства, — «ветеранам».

Каждая продажа имеет свой цикл.

Чтобы сделка состоялась, нужно найти клиента в интернете, узнать имя и контакты лиц, принимающих решение о закупке (ЛПР), пройти секретаря, выяснить потребности, заинтересовать, сделать предложение, отработать возражения, в случае успеха оформить сделку, организовать и проконтролировать оплату и доставку…

Это масса работы, съедающая много времени.

И обратите внимание: большую часть времени занимают простые и рутинные задачи, а меньшую — сложные.

Если мы будем ждать от «ветерана», уже набравшего базу постоянных клиентов, интенсивной работы по холодному рынку (мониторить интернет, отсеивать «неживые» контакты, делать холодные звонки), то, пожалуй, мы рискуем не дождаться ничего хорошего.

Ведь продажи постоянным клиентам идут?

Денег приносят больше, чем работа с новыми?

Зачем тогда звонить новым,

если в это же время можно продать

на бОльшую сумму постоянным?

Так думает каждый продавец.

Постоянные клиенты действительно легче соглашаются, реже возражают, дают больше денег.

Старый друг лучше новых двух.

Поэтому если в обязанности продавца входит И поиск новых клиентов, И работа со старыми, то он автоматически будет выбирать легкую и выгодную работу по постоянной базе.

С другой стороны, если мы тратим время опытного продавца на поиск холодной базы и выяснение ЛПР, то получается, что мы забиваем гвозди микроскопом.

Все подготовительные работы по поиску НОВЫХ клиентов мы отдаем «интервьюеру».

  • Он ищет клиентов, собирая холодную базу в интернете, на выставках, в рекламных изданиях и т. п.
  • Верифицирует базу, то есть выясняет имена и контакты ЛПР.
  • Делает первичные звонки, чтобы установить контакт, заинтересовать и договориться о продолжении диалога.
  • Назначает встречи и исследует потребности, то есть проводит те самые интервью. Кстати, как он это делает, описано в статье «Спросите Главного!»¹ .
  • Когда находит клиента, заинтересованного в продолжении диалога, передает его более опытному коллеге для «дожима».

Естественно, все контакты с клиентами новичок осуществляет после обучения и по готовым дословным инструкциям (скриптам или речевым модулям).

В это время его зарплата зависит не от объема продаж, а от количества и результатов проведенных опросов.

В среднем по нашей технологии на каждый опрос уходит 10–15 минут, и у каждого интервьюера есть план по их количеству.

Это позволяет снизить «текучку первых месяцев», дав способным новичкам получить и обучение, и необходимый минимум зарплаты.

В описанном проекте на четвертую неделю работы двоим самым способным интервьюерам-активаторам мы предложили должность менеджера по продажам (продавца).

Активаторы продолжили искать и «разогревать» клиентов, а заинтересованных передавать продавцам для «дожима».

Зарплата менеджеров по продажам уже в большей степени зависела не от количества звонков, а от объема продаж и числа сделок.

Таким образом, обе важнейших задачи — первые контакты и доведение клиентов до сделки — стали выполняться намного качественнее.

За месяц работы по холодному рынку силами новичков (в продажах рекламы до этого работала только треть сотрудников) к сотрудничеству привлекли около двадцати новых клиентов.

Процитирую высказывание коллеги на форуме.

«…На самом деле люди, которые Вас интересуют, звонят Вам каждый день. Они уже где-то работают.

Они находят Вас в интернете, набирают номер и предлагают кто офсетную печать, кто пиццу в офис, кто проведение корпоративного мероприятия и т. д.

И Вы с Вашим опытом после 1–2 минут общения легко сможете отличить, кто из них какого уровня „продажник“.

Попробуйте осторожно поинтересоваться, как идут продажи и доволен ли человек работой. Если тема для собеседника актуальна, дальнейшие события будут развиваться сами собой…»

Рынок call-центров сейчас уже прошел свой пик и наводнен конкурентными предложениями.

То есть приличное качество сейчас можно найти за невысокую стоимость.

Поиск и верификацию холодной базы можно спокойно доверять профессиональным организациям, сняв этот камень со штатных продавцов.

Это интересно:  Особенности изготовления и оборудование для производства ремней из кожи 2019 год

Пусть лучше свое время потратят на укрепление контактов с постоянными покупателями.

Естественно, нужно проверить call-центр «на вменяемость», собрав рекомендации и поручив сначала выполнить небольшой заказ.

Каждый месяц покорять Москву приезжают сотни и тысячи людей из регионов.

Причем эти люди относятся к активной части населения, способной оторваться от стабильности и уехать в неизвестность.

Это отличное качество для менеджера по продажам.

Большинство «гостей столицы» готовятся к переезду, изучая интернет-ресурсы и стараясь договориться о собеседованиях.

Обычно московские работодатели размещают информацию о вакансиях на больших интернет-ресурсах , специализирующихся на объявлениях о работе: hh, superjob и т. п.

И это правильно, поскольку именно туда в первую очередь смотрят соискатели.

Но ваше объявление на таких порталах, как правило, быстро теряется среди сотен таких же.

Разместить объявления на ресурсах для переезжающих.

В одном из проектов я вбил в поисковик фразу «Как переехать в Москву» и получил массу ссылок на соответствующие форумы и блоги.

По объявлению «Приглашаю на работу в Москве» я получал предложения от соискателей около трех месяцев.

Да, их пришло меньше, чем со специализированных порталов, но процент «качественных» был выше.

Конечно, стопроцентную гарантию вам не даст ни один из этих советов, но дорогу осилит только идущий. Желаю найти важнейшего для вашего бизнеса человека — хорошего продавца.

Менеджеры по продажам наиболее разыскиваемая профессия. В последние годы на кадровом рынке менеджеров по продажам настоящий коллапс. Тысячи компаний ищут хороших менеджеров по продажам, а сотни тысяч кандидатов воротят носы и переходят из компании в компанию.

Итак, ответы на вопросы:

Чтобы понять какой менеджер нужен компании, необходимо составить бизнес-процесс продажи. Увидеть какие действия будет совершать менеджер, чтобы осуществить продажу. Далее мы определяем, какими качествами он должен обладать, чтобы эффективно проходить этапы продаж. И на основании этого составляем ППК — «Профиль профессиональных компетенций».

В зависимости от определенного процесса продаж, необходимо определиться с входным качеством менеджеров, которые нас устроят. Если процесс описан приблизительно так: «Менеджер совершает звонок своему постоянному клиенту, тот делает заказ», тогда нам нужны «профи». Но в случае, если процесс детально описывает — кто наш клиент, как его искать, как его убеждать, какие инструменты использовать и т.д., можно найти гораздо больше кандидатов. По факту, чем больше работы проделано руководителем в рамках создания отдела продаж, тем меньше требований будет предъявлено менеджерам.

Как говорил один известный ловелас, если хочешь увеличить количество женщин, то проще всего уменьшить планку качества

  • с опытом работы от 5 лет в отрасли;
  • шикарными навыками продаж;
  • ответственного и самостоятельного;
  • со своей клиентской базой;

В таком случае от руководителя почти ничего не требуется. Поиск может длиться до полугода и не факт, что увенчается успехом. Потому что такой менеджер очень хорошо себя чувствует на нынешнем месте работы и при желании легко может создать свою компанию. Рынок находится в состоянии, когда хорошего менеджера толковый руководитель не отпустит никогда.

Если же стоит задача найти менеджера, который еще и не менеджер вовсе, а просто с большими задатками и горящими глазами, вложиться в его обучение, тогда вакансию можно закрыть за несколько дней. Поскольку в наших проектах создания системы продаж, мы проводим всю работу по обучению, созданию привычек эффективной работы и контролируем их до тех пор, пока они не привыкают эффективно работать в нужном темпе, нашей основной задачей является поиск молодых и перспективных сотрудников, которых за 2-3 месяца делаем звездами.

Ответ на этот вопрос зависит от ответа на предыдущий вопрос («кого искать?»).

Если мы ищем «профи», его лучше всего искать по контактам из отрасли, в которой он работает. Можно позвонить всем клиентам, с которыми хорошие отношения и узнать у них, кого они порекомендуют из компаний конкурентов, возможно из смежных отраслей. Также хорошим источником поиска менеджеров, ориентирующихся в отрасли, могут служить всевозможные сообщества, форумы, семинары. Можно искать и на сайтах поиска вакансий, но как мы уже говорили, хорошие сотрудники там появляются редко. Хедхантинг для менеджера по продажам высокого уровня будет гораздо более эффективным.

Если компания готова создавать условия для обучения и развития сотрудников. Есть понимание, что конкретно должен делать менеджер, где искать клиентов, сценарии разговоров и т.д. В этом случае можно подбирать менеджеров, в которых много энергии и пускать ее в нужное русло. Источником для подбора таких менеджеров может являться все что угодно. Сайты по поиску вакансий, сейчас менеджеров можно искать на hh.ru и superjob.ru, на остальных сайтах мало кандидатов. Также не стоит исключать из поисков студенческие организации. Посещение всевозможных форумов с возможностью нашего участия в них. Очень хорошие менеджеры по продажам получаются из промоутеров. Не из тех промоутеров, которые раскручивают звезд, а тех, кто раздает листовки на улице. Тому, кто стоял к костюме хот-дога, предложить клиенту совершить выбор, кажется не таким уже сложной задачей. В сектор b2b можно брать обычных продавцов. В целом, вокруг достаточно много общительных и позитивных людей, в которых спят навыки менеджеров по продажам. Популярность начинают набирать социальные сети. Например, имея свою страницу в контакте, фирма может искать менеджеров из числа приверженцев бренда, разместив объявление о наборе.

Если у компании есть известный бренд, отличный ходовой товар, лучшая зарплата на рынке труда, вполне можно устроить очередь из кандидатов, лишь разместив объявление. Хотя не знаю, зачем фирмам, которые я описал, размещать объявление. Очередь к ним стоит и так. С подобными условиями смысла в менеджерах по продажах наверное нет совсем :). Но вернемся к нашей реальности. Большинству компаний можно забыть о пассивном поиске.

Совершая «подбор менеджеров по продажам под ключ» для наших клиентов, мы «продаем» компанию на первом этапе, тем самым существенно расширяем список эффективных кандидатов дошедших до финальной стадии. Необходимо подготовить сценарии «продажи вакансии» для HR сотрудника, производящего обзвон кандидатов. Выверить его, при необходимости откорректировать. Например, в нашей деятельности при поиске менеджеров в компанию, занимающуюся поставками из Китая, мы никак не могли набрать нужное количество менеджеров. Изменив текст приглашения и описав деятельность вместо «поставки из Китая» на «международную торговлю» мы более чем в три раза увеличили число согласившихся прийти на собеседование и закрыли 3 вакансии за неделю.

Подробнее о том, как мы осуществляем поиск менеджеров, смотрите в видео ниже:

Надеюсь, этой статьей мне удалось снять некоторые вопросы по подбору менеджеров по продажам текстом. Если нет, то готов их снять действиями.

Headhunting – дословно охота за головами. Поиск кандидатов напрямую у конкурентов или в смежных областях. При этом сотрудник может и не искать работу. Задача хедхантера переманить сотрудника на новое место, используя различные мотивации.

Статья написана по материалам сайтов: mixfacts.ru, businessman.ru, megaplan.ru, salers.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector