Рекламный агент — это… Особенности профессии. Рекламная компания 2019 год

Кто такой рекламный агент? Ответ очевиден. Это — лицо, служащее официальным представителем рекламного агентства, ведущее от его имени собственную деятельность и осуществляющее все необходимые контакты. Что же это за работа? Давайте разберемся. Деятельность рекламного агента относится к числу весьма специфичных. При приеме на данную должность специального образования, как правило, не требуют. Профессия рекламный агент осваивается на ходу», т. е. в процессе непосредственной деятельности.

В то же время ему должны быть присущи такие важные качества, как эрудиция и интеллект, коммуникабельность, а также повышенная стрессоустойчивость. Ведь агенту приходится иметь дело с самыми разными клиентами.

Уверенностью в себе, активностью и немалой работоспособностью он должен обладать безоговорочно, а еще важные качества для него — хорошая обучаемость и способность доносить информацию до других. Настоящий рекламный агент — это, прежде всего, отличный «продажник», ведь в деле продвижения реклама ничем не отличается от любого другого товара.

Образу современного рекламного агента соответствует грамотный, активный и амбициозный молодой человек или девушка. Впрочем, возраст здесь не играет определяющей роли. Главное — профессионализм, коммуникабельность и прочие незаменимые в современной жизни качества.

Работодателями также по-новому воспринимаются представители данной профессии. Теперь это не назойливые просители, а специалисты, способные оказать существенную помощь в деле продвижения конкретных товаров и услуг.

Если мы попробуем подробно рассмотреть функции рекламного агента согласно должностной инструкции, то убедимся, что прежде всего они заключается в посредничестве в деле продвижения и представления чего угодно — от услуг и товаров до самых разных коммерческих идей. Задачи его также — заключать соглашения либо договора между сотрудничающими сторонами, взаимодействовать с коллегами в рекламной области и отчитываться по установленной форме.

Обязанности, предусмотренные должностной инструкцией агента, состоят в осуществлении посреднической деятельности по подобному продвижению и прочему комплексу мер для выполнения абсолютно разных маркетинговых задач. При этом от него требуется четкое соблюдение существующих этических норм, принятых в сфере рекламы.

Рекламный агент — это тот, кто заключает и подписывает контракты между посредником и доверителем, содержащие объем и вид необходимой работы, а также весь спектр финансовых вопросов по ее оплате. Кроме того, он информирует потенциальных клиентов обо всех новых идеях, услугах, товарах с полным раскрытием их многочисленных специфических особенностей и нюансов, снабжает их информацией о практическом использовании рекламных объектов, ненавязчиво продвигая идею о необходимости именно данного товара либо услуги.

Рекламная компания требует учета степени платежеспособности самых разных групп потребителей. Порой агенту приходится ссылаться на мнение престижных лиц или организаций. Задача его — простимулировать потребителя на совершение повторной покупки или новое обращение за услугой. Объект рекламы должен быть им выделен из общей массы информации и дополнительно охарактеризован в свете его потребительских качеств, преимуществ и отличительных особенностей. Данные действия имеют своей целью создание повышенного спроса и побуждение покупателей к заключению сделок.

В обязанности его входит и организация ярмарок, выставок и прочих видов мероприятий, включая ознакомительные экскурсии на предприятия-изготовители. Его же функция — проведение разъяснительной работы среди потребителей на тему прав, гарантий и способов отстаивания покупательских интересов. Он улучшает имидж предприятия-изготовителя, освещает в положительном ключе его деятельность и способствует формированию положительного отношения клиентов, участвует в реализации перспективных и долгосрочных планов. Ему же приходится поддерживать связь со средствами массовой информации в деле размещения промоматериалов и покупки рекламных площадей.

Должностная инструкция рекламного агента, как и любого работника, подразумевает, кроме обязанностей, наличие определенных прав. В данном случае они заключаются в возможности ознакомиться с решениями руководства относительно собственной сферы деятельности.

Он может внедрять нужные предложения по улучшению рекламной кампании и требовать всяческого содействия в исполнении своих рабочих обязанностей. Имеет он право на всю необходимую информацию с доступом к соответствующей документации.

Отвечает он за собственную деятельность без правонарушений, то есть в рамках законодательства, а также за возможный нанесенный материальный ущерб.

А теперь давайте коснемся его работы немного подробнее. Как уже было сказано, рекламный агент может готовить сделки (без права подписи сторон) и выполнять определенные поручения лица, представителем которого является. В его компетенции — продажа рекламных площадей в СМИ, эфирного времени, услуг собственного агентства или продукта работы художника-дизайнера. Порой он организует прямое взаимодействие рекламодателя с СМИ, минуя агентство.

Сколько зарабатывает рекламный агент? Зарплата его в большинстве случаев существует в форме вознаграждения за оказанные услуги в рамках от 3% до 20% их стоимости. Каждому рекламопроизводителю следует разграничить сферы деятельности работающих на него агентов во избежание путаницы и нездоровой конкуренции.

Порой встречается неуважительное отношение к подобной деятельности, особенно негативно встречают рекламных агентов-женщин. В чём же причина? Скорее всего, переизбыток данных специалистов на рынке производит отрицательное впечатление на потенциальных клиентов, особенно если не происходит разделение областей охвата среди подобных представителей. Деловые люди подсознательно «по старинке» продолжают считать их чем-то вроде курьеров и т. п. На таких «ходоках», особенно женщинах, мужчины-начальники часто срывают раздражение и собственные нереализованные комплексы. Исключение касается лишь крупных и солидных рекламных агентств, представителей которых встречают более или менее уважительно.

Таким образом, для успешной работы агенту следует применять грамотный подход. При выборе потенциального клиента-рекламодателя следует представлять себе конкретные возможности того производителя рекламы, интересы которого в данный момент представляются. Выбирать ему следует в первую очередь тех клиентов, у которых потенциальные финансовые возможности достаточно высоки. Если даже услуги рекламного агента остались невостребованными (договор заключить не удалось), контакты поддерживать следует в любом случае в расчете на будущее сотрудничество.

Существует множество методов поиска новых сфер сбыта и потенциальных клиентов. Каждый опытный агент, как правило, владеет собственной стратегией. С наработкой профессионального опыта и расширением клиентской базы к нему приходит понимание того, кто является наиболее перспективным в плане деловых контактов.

Какими же методами агент ищет рекламодателей? Основной из них — просмотр свежей прессы с объявлениями. Особенно это касается анонсов в среднем формате. Слишком крупные, а также мелкие сообщения обычно во внимание не берутся. Поиски можно сузить до нескольких отдельных рубрик, посвящённых конкретным товарам и услугам, например, строительным материалам, бытовой технике, автотранспорту или мебели. Постоянно работая в одной из выбранных областей, агент составляет для себя рейтинг потенциальных клиентов, на которых имеет смысл ориентироваться.

Существенные данные большинства крупных рекламодателей должны иметься в базе агента в печатном или электронном виде. К ним относится формат рекламы и ее предмет, все телефонные номера, предпочитаемые названия газет. Не меньше внимания стоит уделять рекламе по радио и недорогим ее вариантам в эфире местного телевидения (наподобие зачитываемой диктором, либо размещаемой в виде бегущей строки). Регулярно просматривая подобную информацию, агент узнаёт о существовании различных рекламодателей, может оценить их подход и общий экономический потенциал.

Другой вариант поиска — используя рекомендации клиентов. Если сотрудничество с одним из них оказалось успешным, можно поинтересоваться на предмет наличия партнеров, нуждающихся в подобных услугах. Следует запастись номерами телефонов и именами тех сотрудников потенциального рекламодателя, которые отвечают за рекламу. Выйти на контакт с ними возможно по ссылке на рекомендацию конкретного клиента, что поможет добиться личной встречи. Профессионально проявившие себя агенты будут рекомендованы клиентом знакомым и партнерам даже без специальной просьбы.

Не следует пренебрегать и саморекламой. Каждый агент обязан иметь запас красиво оформленных визитных карточек. Немало возможностей проявить себя можно почерпнуть, посещая множество самых разных выставок, конференций, презентаций. На подобных мероприятиях возможно установление очень полезных личных контактов. Следует активно использовать средства электронной почты, факса и т. п. для рассылки рекламных писем, составленных в хорошо продуманном деловом стиле.

Порой не грех и прибегнуть к перехвату клиентов. Это происходит в том случае, когда клиент, не отказываясь от услуг конкретного производителя рекламы, заключает договор с рекламным агентом, более подходящим с профессиональной точки зрения.

Хороший инструмент для расширения круга клиентов — предложение большого числа самых разных скидок. Речь может идти о покупке площадей в рекламных газетах в оптовых количествах (по нескольку полос одновременно) с последующей продажей их в розницу, то есть по частям. Если сотрудничество клиента-рекламодателя с одним и тем же изданием длится достаточно долго, агенту стоит рассмотреть в редакции вопрос о скидке для последнего. Добившись ее, следует ненавязчиво подчеркнуть собственную роль в данном процессе. Если же результат переговоров будет отрицательным, скидка может быть выплачена из собственного вознаграждения агента, особенно когда речь идет о крупном заказе.

Чтобы клиента не перехватили, следует всячески демонстрировать высокий профессионализм путём качественного консультирования и обслуживания. Успешный рекламный агент это знает назубок и не упустит ни малейшей возможности поднять собственный рейтинг.

Какие важные нюансы предполагает деятельность рекламного агента? Прежде всего, это привычка договариваться о любой встрече заранее. Следует вести список клиентов, контактных лиц и всей относящейся к делу информации с пометками о результатах любых переговоров и причинах возможного отказа. В этом случае каждый раз необходимо пытаться назначить следующую встречу.

Для экономии средств и времени не обойтись без практически постоянного использования мобильного телефона. Планируя будущий разговор, следует записывать всё, что требуется сказать. Собственное имя и контактные данные следует произносить ясно и отчётливо. С самого начала называется цель звонка с указанием возможной пользы для клиента от личной встречи. Преимущества работы с представляемым в конкретном случае производителем рекламы должны быть четко сформулированы и озвучены при первом же подходящем моменте.

Это интересно:  Глава 52.1 ТК РФ — Особенности регулирования труда научных работников, руководителей научных организаций, их заместителей 2019 год

Не следует огорчаться при отрицательных реакциях на предложение. Идеальным будет добиться личной встречи с целью более подробного объяснения предлагаемых услуг. Произношение при телефонном разговоре должно быть максимально разборчивым. Темп речи — около 150 слов в минуту. Агент обязан следить за корректностью выражений, не допускать лишней напористости, неискренности и наигранности. Речь должна звучать естественно и не напоминать шаблон-заготовку.

За интонацией собеседника также следует следить, улавливая по ней настроение. Агенту-профессионалу присуще умение верной интерпретации определённых сочетаний слов и устойчивых выражений как признаков готовности клиента к дальнейшим контактам.

Каких ошибок следует избегать рекламным агентам? Главная из них — слабое знание предлагаемых услуг вместе с условиями, на которых они оказываются. Другая — непродуманная трата времени, то есть спонтанные визиты, которые клиентами крайне не приветствуются. Бесполезные долгие переговоры тоже относятся к данной статье. Неподготовленные деловые контакты способны свести на нет все приложенные усилия.

Испортить впечатление о себе возможно неуместной напористостью или ненадежностью (отсутствием звонков в обещанное время и т. п.) Оттолкнуть агент может и непрофессиональным поведением в виде отрицательных отзывов о конкурентах, неопрятной внешностью, предложением посторонних (неуместных в данном случае) рекламных услуг. Из этой же серии — чересчур быстрый речевой темп и проявления неумеренного оптимизма.

В широком понимании, менеджер по рекламе является специалистом по продвижению товаров или услуг. Деятельность осуществляется по заказу и обязательно на платной основе. Главным отличием менеджера по рекламе от маркетолога является практический подход, отсутствие философии как таковой, использование любых средств для увеличения продаж.

Рекламному менеджеру приходится много общаться не только с коллективом предприятия (отдел сбыта, производства, логистики), но и налаживать внешние контакты (политика, СМИ, издательства, дизайнерские службы и т. д.). В отличие от маркетолога и PR-менеджера, рекламщик преследует цель по созданию такой рекламной кампании, которая обеспечила бы быструю прибыль и одновременное развитие партнерских отношений.

  • Разработка промо-компаний и рекламной тактики.
  • Выбор стратегии продвижения товара.
  • Увеличение продаж и прибыльности бизнеса (фирмы).
  • Анализ показателей деятельности предприятия.
  • Анализ рыночной конъюнктуры (цены, спрос, конкуренты).
  • Размещение рекламных материалов.
  • Наработка клиентской базы.
  • Заключение договоров и ведение деловой переписки.
  • Работа с графикой и дизайном (программное обеспечение, редакторы, презентация).

Более конкретизированные функции зависят от специфики деятельности предприятия. Чаще всего менеджеры требуются для работы в коммерческих организациях, рекламных агентствах и средствах массовой информации, на радиостанциях, газетах и телевизионных каналах.

  • Полное сопровождение руководителя, структурных подразделений в рамках рекламной стратегии (информация о плане, предполагаемой прибыли, сроках сбыта).
  • Организация процесса рекламы товара или услуги (смета, клиенты, способы донесения информации, результаты).
  • Знание юридических основ и тонкостей маркетинга (кодексы, регламент фирмы и должностные инструкции, договора и финансовая отчетность).
  • Разработка макетов, буклетов, каталогов, плакатов, проспектов, рекламных текстов и вывесок.

Менеджер по рекламе постоянно координируют свою деятельность с подразделениями и согласовывает с высшим руководством. Работает на постоянных условиях либо за гонорар.

Основными критериями при выборе менеджера по рекламе является его образование, опыт, а также креативность.

Ни одна крупная компания не заключает трудовой договор без весомых оснований. Минимальными требованиями считаются 1 год трудового стажа (официально) или хорошая клиентская база (по договору найма).

В зависимости от отрасли фирмы работнику необходимо знать юридическую основу ее деятельности.

Управляющий рекламой должен обладать следующими качествами:

  • целеустремленность;
  • коммуникабельность;
  • мобильность;
  • всесторонняя подкованность;
  • интуитивность;
  • воспитанность;
  • лояльность;
  • гибкость;
  • стрессоустойчивость;
  • нестандартность мышления.
  • Основы рыночной экономики и налогообложения.
  • Современную законодательную базу по коммерческой, предпринимательской и рекламной деятельности.
  • Социальные психологические факторы управления и продаж.
  • Теоретические основы управления или менеджмента, процесс организации рекламы на практике.
  • Этику делового общения, этапы договорных отношений и их бумажное оформление (электронное).
  • Правила делопроизводства, умение составлять различные виды документов.
  • Современные условия и состояние рекламной отрасли, ее перспективных направлений.

Профессия рекламного менеджера появилась в США в конце XIX века. Бурное развитие частного бизнеса повлекло необходимость качественной рекламы. Такая же тенденция отмечается сейчас и в России. Особенно не квалифицирован в этом плане малый и средний бизнес. Во многих случаях реклама теряет свойства информативности или превращается в «былинный» народный жанр, фантазии которого безграничны.

Если говорить о реальных перспективах развития данной профессии, то они очевидны.
В условиях перенасыщенности рынка, наличия складов на огромных территориях, обостренной борьбы с конкурентами и аналогами товаров, продажи растут только за счет качества и ориентированной рекламы, которую разрабатывают грамотные менеджеры.

Большинство продвинутых покупателей не ведутся на уловки рекламщиков. А нацеленная стратегия продвижения может даже изменить отношение потребителя к продукту.
Несмотря на востребованность профессии и большое вознаграждение, уходят в рекламу немногие. Это зависит от многих факторов. Чаще всего барьеры устанавливает само руководство, либо у соискателя нет желания заниматься такой трудоемкой работой.

Рыночная экономика требует от рекламного менеджера продаж. Обладать базой теоретических знаний недостаточно для работы в офисе. Многие руководители диктуют особые требования к персоналу и прописывают их в должностных инструкциях. При неисполнении таких обязанностей сотрудника просят уволиться по собственному желанию.

Поэтому, если менеджер не обладает предпринимательским чутьем, не умеет анализировать преимущества товара и аналогов, плохо разбирается в ассортиментном ряде или попросту неубедителен, рассчитывать на успех не приходится.

В целом отрасль перспективна по всем направлениям продаж, т. к. любой бизнес продвигает свой товар доступными способами. А в крупных коммерческих компаниях имеется отдел маркетинга, который согласовывает с менеджером все нерешенные вопросы.

Плюсы профессии:

  • приобретение огромного опыта в области продвижения продукции и услуг;
  • частое общение с различными людьми, участие в мероприятиях развлекательного характера;
  • неотягощенный характер работы, приобретение многогранного творческого мышления;
  • большие заработки и перспективы;
  • бурный карьерный рост.

Минусы:

  • повышенные психологические нагрузки;
  • большой объем отчетной работы, бумажная волокита, работа с программами на компьютере;
  • высокая конкуренция в сфере найма;
  • высокая степень ответственности за результаты деятельности;
  • наличие непониманий по заказам или недосказанности высшего руководства.

Величина заработка рекламного менеджера зависит от того, каким видом работ он занимается.

В России развиты следующие направления:

  • рекламный агент;
  • рекламный менеджер;
  • менеджер по маркетингу и pr;
  • менеджер контекстной рекламы;
  • дизайнер-консультант;
  • специалист по наружной рекламе;
  • медиа-менеджер.

Понятие средней зарплаты в менеджменте очень размыто. Работая специалистом по контекстной рекламе через интернет и социальные сети, специалист получает минимальный доход. Этим видом заработка занимается самозанятое население или люди, обладающие достаточным техническим потенциалом. Чаще всего заказчики находят их в специально организованной среде (сервисы, личные блоги и сайты фриланса) или же нанимают по объявлению.

Другим направлением контекстной рекламы является предоставление электронной площадки (рекламного места на сайтах) по определенному тарифу. Такое взаимодействие организовывается либо индивидуально, либо через сервисы рекламы.

Молодые специалисты начинают работу в качестве помощников или же вовсе погружаются во все тяготы офисной работы. Выполняя аналитическую работу, составляя отчетность и рассчитывая финансовые показатели, они полностью отдаляются от рекламного процесса. Заниматься, в основном, черновой работой.

В небольших компаниях специалист по рекламе занимается всей работой сразу: дизайн, копирайтинг, слоганы, эмблемы, документооборот, отчеты. В крупных компаниях менеджер ведет деятельность по контролю за этими операциями и является главным связующим звеном между заказчикоми поставщиками рекламы.

Перспективы развития зависят от демократичности организации труда и личных заслуг менеджера.

О работе рекламным менеджером идет масса споров на интернет-просторах. Профессия довольно молодая в России, рекламное образование слабо развито, и большинство новичков сталкиваются с рядом сложностей.

Основная масса негативных отзывов исходит от людей, делающих холодные звонки по базам данных. Критикуют и подход к толкованию профессии. По сути предлагаемые вакансии являются работой простых операторов с элементами рекламы. Большинство испытуемых увольняется ввиду несоответствия служебных обязанностей и низкому доходу.

Вторая группа отзывов раскрывает несостоятельность самих организаций, которые требуют наличие собственных баз данных по клиентам. Такая работа по сути является представительством (торговля), а не «рекламным ходом».

Остальные отзывы проливают свет на условия работы. Многие компании требуют знание специфики полиграфии, наличие контактов со СМИ, типографиями, дизайнерами, изготовителями рекламной продукции и т. д.

Положительные отзывы оставляют люди, работающие в СМИ (журналы, интернете площадки) и на теле-, радиоэфирах. Такая работа предрасполагает человека на творческий настрой и многогранно развивает специалиста. Также отмечают высокую оплату труда.

Ответ на вопрос, где проходить обучение сугубо индивидуален. В России функционирует более 250 институтов (ВУЗов, СУЗов) с направлениями по рекламе. Они рассредоточены по крупным городам и не всегда доступны выпускникам ввиду удаленности. Обучение в них предлагается по различным профильным специальностям: маркетинг, связи с общественностью и коммуникации, PR-менеджмент, реклама и др.

Топовыми вузами по Москве и Петербургу являются:

  • МГУ
  • СПбГУ
  • НИУ ВШЭ
  • РУДН
  • СПбГЭТУ ЛЭТИ

В небольших городах при подборе кадров на профиль образования иногда закрывают глаза. Для трудоустройства достаточно иметь высшее образование по специальности «Менеджмент» или «Финансы».

По состоянию на 2018 год для поступления в ВУЗ выпускникам требуется предъявить результаты 3 экзаменов (ЕГЭ). Два обязательных (русский язык и математика) и третий — на выбор.

Это интересно:  Бюджетная система Канады: структура. Экономика Канады 2019 год

Большинство вузов рекламной направленности требует от абитуриентов сдачи дополнительного экзамена в виде ЕГЭ (в основном) по следующим предметам:

  • Обществознание.
  • Английский язык.
  • Литература.
  • Образовательный центр «Лидер» (60 ак.часов, стоимость 14000 руб.).
  • Российский технологический университет МИРЭА (от 2 дней до 4 лет, стоимость от 5000 руб).
  • УЦ «Образование и карьера» (48 ак.часов, 10000 руб.).
  • Московский образовательный центр «Лубянский» (48 ак.часов, 10000 руб.).
  • УЦ «Специалист» (от 48 ак.часов, от 10000 руб.).

При трудоустройстве важно понимать на каких условиях и какие обязанности вы готовы выполнять, какие перспективы вас ожидают и чего вы сами хотите достичь в профессии.

  • Поиск по приоритету (по названию понравившейся компании).
  • Поиск через объявления (в интернете, СМИ и т. д.).
  • Поиск через знакомых.
  • Поиск по рекомендациям преподавателей.
  • Прямое трудоустройство через курсы.
  • Резюме должно быть грамотным и составлено в соответствии со стандартами.
  • Ложную информацию о стаже указывать нежелательно (при собеседовании можно попасть в неловкую ситуацию). Можно оставить координаты руководителей с предыдущих мест работы, которые могут охарактеризовать вас положительно.
  • Необходимо выразить свою заинтересованность в получении должности и привести аргументы в пользу своей кандидатуры.
  • Следует зацепить работодателя наличием опыта в сфере рекламы, приложить портфолио или рассказать о наличии личных работ (где и кем используются).
  • Помимо личных данных, образования и стажа анкету следует дополнить описанием личностных качеств, которые помогут компании в перспективе.

После прохождения собеседования с сотрудником заключается типовой договор трудового найма с ответственностью по Трудовому кодексу. В некоторых случаях следует обратить внимание на пункты сделки:

  • о предварительном испытании;
  • о наличие плановых показателей для выполнения;
  • о системе штрафов и поощрений;
  • о графике работы и условиях отпуска;
  • о стимулировании работников поощрительными программами.

  • Работа в рекламном агентстве или PR-кампании многообразна и познавательна. В течение трудовой карьеры менеджер работает с различными проектами по продвижению товаров, услуг и даже отраслей бизнеса. Работа сопряжена с реализацией полного рекламного цикла — от стадии разработки проекта (смета, план, цены, прогнозы продаж или иных результатов) вплоть до полного сопровождения компании. На рекламного менеджера возложена ответственность за реализацию рекламной идеи.
  • Работа в агентстве по интернет-рекламе осуществляется удаленно и предполагает создание, размещение и контроль рекламы продвигаемых товаров. Для этого используются разнообразные инструменты (SEO-оптимизация, баннеры, рекламные ссылки, электронные письма и акция, тизеры) и методы. Основная задача рекламного менеджера расширить круг потенциальных потребителей и сделать товар узнаваемым.
  • Менеджер по рекламе на радио и телевидении отвечает за размещение рекламных роликов в эфире. Содержание, рекламная идея и вариант исполнения может разрабатываться как менеджером, так и заказчиком. Менеджер обязан контролировать каждый заказ клиента и исполнять все пункты договора и предписания.
  • Рекламный менеджер в СМИ и газетах занимается продажей свободных мест для размещения рекламы заказчика. Также им осуществляется поиск новых клиентов для долгосрочного сотрудничества.
  • Удаленный менеджер (на дому) также занимается привлечением покупателей и продвижением контента. При этом будущий потребитель обычно не подозревает о наличии рекламы. Контент загружается в форме отзыва, рекомендации или совета.
  • Менеджер по продаже рекламных площадей работает с желающими что-нибудь отрекламировать на интернет-ресурсах, в СМИ или в виде наружной рекламы (стенды, вывески, экраны).
  • Рекламный менеджер на бесплатных досках объявлений, например, на Юле или Авито, привлекает рекламодателей для продажи им услуг сервисов.

Key Performance Indicators — специальная система по стимулированию работника на высокие результаты деятельности как в сфере рекламы, так и в продажах. Коэффициент рассчитывается исходя из:

  • прибыли компании;
  • средней стоимости сделки;
  • количества привлеченных покупателей;
  • конверсии потенциальных потребителей в покупателей;
  • дебиторской задолженности компании;
  • количества повторных сделок с клиентами.

Эти показатели сравниваются с плановыми и рассчитываются в процентном соотношении от первоначальных. Тем самым получают своеобразный КПД работника. Если каждый из коэффициентов больше или равен единице (100%), сотрудник считается успешным.

Профессия менеджера по рекламе очень востребована и высокооплачиваемая, если вы специалист. Выбирая работу в сфере рекламы, не переставайте развиваться и идти вперед, успех вам гарантирован.

Рекламный агент – ключевая фигура в рекламном бизнесе. От деятельности рекламного агента во многом зависит благополучие рекламного агентства, радио, телестудии, газеты, журнала, поэтому на хорошего рекламного агента всегда высокий спрос.

Агенты по рекламе сегодня очень востребованы на рынке труда. Профессия рекламного агента не только интересная, но и достаточно сложная. Плюсы профессии: общение с заказчиками, новые рекламные проекты. Минусы профессии: огромная конкуренция в сфере рекламы.

Рекламный агент должен обладать определенными личными качествами. Ему не обойтись без коммуникабельности и обаяния, нужно уметь убедительно и непринужденно разговаривать с самыми разными людьми, в том числе и с первыми лицами компаний. Еще одно условие успешной карьеры – активность.

Обычно в должностной инструкции рекламного агента отмечено, что рекламный агент должен знать:

1. Нормативные правовые акты, положения инструкции, другие руководящие материалы, касающиеся рекламной деятельности.

2. Законодательство о рекламе.

3. Виды рекламы и основы организационной рекламной деятельности.

4. Перспективы развития предприятия, производящего рекламируемую продукцию и оказывающего рекламируемые услуги.

5. Номенклатуру и ассортимент выпускаемой продукции и оказываемых услуг, основные их характеристики.

6. Требования потенциальных покупателей к производимой продукции и заказчиков к оказываемым услугам.

7. Действующие ценники и прейскуранты.

8. Основы организации связи со средствами массовой информации, приемы и методы делового общения и ведения переговоров.

9. Методы сбора и подготовки рекламных материалов.

10. Порядок подготовки рекламных кампаний.

11. Основы эстетики, этики, психологии.

12. Основы экономики, организации труда и управления.

13. Правила внутреннего трудового распорядка.

14. Правила и нормы охраны труда.

В соответствии с должностными обязанностями рекламный агент:

— осуществляет в качестве посредника работу по представлению и продвижению товаров, услуг, идей, выполнению комплекса мер, направленных на содействие их реализации или достижение других маркетинговых задач, соблюдая этические нормы рекламирования товаров, услуг;

— заключает договора между заказчиком и посредником, определяющие характер и объем работ, которые необходимо выполнить за счет и от имени заказчика, а также их оплату по действующим тарифам или условиям договора;

— информирует потенциальных покупателей и потребителей о новых товарах, услугах, идеях, об их специфических особенностях, о практическом использовании;

— при проведении рекламной работы ссылается на мнения престижного покупателя или потребителя, учитывает платежеспособность различных групп населения;

— составляет и представляет в установленные сроки отчетность;

— стимулирует потребителя повторно делать покупки товара и обращаться за услугами;

— выделяет объект рекламы из массы сообщений, циркулирующих в СМИ, характеризует его дополнительно отличительными потребительскими качествами, преимуществами на рынке товаров и услуг, создавая спрос и побуждая покупателей и потребителей к заключению сделки;

— принимает меры по обеспечению участия потенциальных потребителей в презентациях товаров и услуг, а также проводимых ярмарках, выставках, экскурсиях на предприятия, изготавливающие рекламируемую продукцию;

— осуществляет работу по популяризации предприятия-изготовителя, его коммерческих связей, принципов, положенных в основу его деятельности, направленную на формирование благожелательного отношения потребителей и обеспечению престижа рекламодателя;

— проводит разъяснительную работу среди покупателей и потребителей товаров о гарантиях, правах и способах защиты их интересов;

— принимает участие в реализации перспективных планов подготовки и размещения рекламы с учетом характера спроса (равномерного или сезонного) на товары, совершенствовании методов ее проведения, а также в работе по повышению эффективности и снижению рекламных затрат;

— устанавливает связь со средствами массовой информации по вопросам размещения рекламы;

— изучает передовой отечественный и зарубежный опыт организации рекламной деятельности, освоения новых видов рекламы, обеспечивающих выделение и продвижение рекламируемого объекта на рынке товаров и услуг;

— осуществляет взаимодействие с другими агентами по рекламе;

— выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

Рекламному агентству крайне важно, чтобы агенты обладали особыми качествами.

1. Профессионализм в рекламном деле, знание проблем рекламодателя, умение их прогнозировать и оперативно решать, используя возможности рекламы. Профессиональный агент вызывает уважение, располагает к доверию. Агент должен делать рекламу современной.

2. Способность удовлетворить ожидания рекламодателя. Организовывать такую рекламную кампанию, которая принесла бы его фирме, изделиям, услугам известность, обеспечила бы им устойчивый сбыт, принесла ощутимую прибыль.

3. Умение наладить деловые связи с заказчиками. Агенту мало владеть искусством завоевания, он должен еще уметь ценить клиента и его мнение, смотреть на проблемы его глазами.

4. Увлечение своим делом, тщательность и аккуратность, оперативность реагирования, неординарное мышление, логика, способность систематизиро-вать свой труд и прогнозировать события.

5. Эрудиция, хороший вкус, знание технологии рекламного творчества, способность поддерживать контакты и вести переговоры с творческими людьми. Все эти качества позволяют ему успешно сотрудничать с творческим контингентом, говорить с ним «на одном языке», аргументировать свои доводы.

7. Способность генерировать идеи и их защищать, внедрять, пропагандировать. Успех агента во многом зависит от того, сумеет ли он «продать» клиенту свои идеи.

8. Способности профессионального коммуникатора. Агенту жизненно необходимо умение кратко, точно, убедительно излагать свои мысли устно или письменно, представлять данные в виде наглядной графической информации, знание особенностей и приемов межличностного общения.

Рекламный агент должен обеспечивать соблюдение генеральной линии рекламной кампании, а также поддерживать оптимальный уровень централизации управления рекламной деятельностью.

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции рекламного агента, образец 2019 года. Должностная инструкция рекламного агента должна включать следующие разделы: общее положение, должностные обязанности рекламного агента, права рекламного агента, ответственность рекламного агента.

Это интересно:  Кредитный рейтинг России. Кредитные рейтинги банков России 2019 год

Должностная инструкция рекламного агента относится к разделу «Общеотраслевые квалификационные характеристики должностей работников, занятых на предприятиях, в учреждениях и организациях«.

В должностной инструкции рекламного агента должны быть отражены следующие пункты:

1) Должностные обязанности. Осуществляет в качестве посредника работу по представлению и продвижению товаров, услуг, коммерческих идей, выполнению комплекса мер, направленных на содействие их реализации или достижение других маркетинговых задач, соблюдая действующие этические нормы рекламирования товаров, услуг. Заключает договоры или соглашения между доверителем и посредником, определяющие характер и объем работ, которые необходимо выполнить за счет и от имени доверителя, а также их оплату по действующим тарифам или условиям договора (соглашения). Информирует потенциальных покупателей и потребителей о новых товарах, услугах, идеях, раскрывая (не присущие другим) их специфические особенности, о практическом использовании объекта рекламы, убеждая их, что именно этот товар (услуга, идея) ему нужны. При проведении рекламной работы ссылается на мнения престижного покупателя или потребителя, учитывает платежеспособность различных групп населения. Составляет и представляет в установленные сроки отчетность. Стимулирует потребителя повторно делать покупки товара и обращаться за услугами. Выделяет объект рекламы из массы сообщений, циркулирующих в средствах массовой информации, характеризует его дополнительно отличительными потребительскими качествами, преимуществами на рынке товаров и услуг, создавая спрос и побуждая покупателей и потребителей к заключению сделки. Принимает меры по обеспечению участия потенциальных покупателей и потребителей в презентациях товаров и услуг, а также проводимых ярмарках, выставках, экскурсиях на предприятия, изготавливающие рекламируемую продукцию. Осуществляет работу по популяризации предприятия — изготовителя, его коммерческих связей, принципов, положенных в основу его деятельности, направленную на формирование благожелательного отношения покупателей и потребителей и обеспечению престижа рекламодателя. Проводит разъяснительную работу среди покупателей и потребителей товаров о гарантиях, правах и способах защиты их интересов. Принимает участие в реализации перспективных планов подготовки и размещения рекламы с учетом характера спроса (равномерного или сезонного) на товары (услуги), совершенствовании методов ее проведения, а также в работе по повышению эффективности и снижению затрат, связанных с рекламой. Устанавливает связь со средствами массовой информации по вопросам размещения рекламы. Изучает передовой отечественный и зарубежный опыт организации рекламной работы, освоения новых видов рекламы, обеспечивающих выделение и продвижение рекламируемого объекта на внутреннем и внешнем рынке товаров и услуг. Осуществляет взаимодействие с другими агентами по рекламе.

2) Рекламный агент при выполнении своих должностных обязанностей должен знать: нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, касающиеся торговой деятельности; законодательство о рекламе; виды рекламы и основы организации рекламной деятельности; перспективы развития отрасли, предприятия, учреждения, организации, производящих рекламируемую продукцию и оказывающих услуги; номенклатуру и ассортимент выпускаемой продукции и выполняемых услуг, основные их характеристики; требования потенциальных покупателей (заказчиков) производимой продукции к оказываемым услугам; действующие ценники и прейскуранты; основы организации связи со средствами массовой информации, приемы и методы делового общения и ведения переговоров; основы психологии; правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда.

3) Требования к квалификации. Среднее (полное) общее образование и специальная подготовка по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.

1. Рекламный агент относится к категории технических исполнителей.

2. На должность рекламного агента принимается лицо, имеющее среднее (полное) общее образование и специальную подготовку по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.

3. Рекламный агент принимается на должность и освобождается от должности директором организации.

4. Рекламный агент должен знать:

  • нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, касающиеся торговой деятельности;
  • законодательство о рекламе;
  • виды рекламы и основы организации рекламной деятельности;
  • перспективы развития отрасли, предприятия, учреждения, организации, производящих рекламируемую продукцию и оказывающих услуги;
  • номенклатуру и ассортимент выпускаемой продукции и выполняемых услуг, основные их характеристики;
  • требования потенциальных покупателей (заказчиков) производимой продукции к оказываемым услугам;
  • действующие ценники и прейскуранты;
  • основы организации связи со средствами массовой информации, приемы и методы делового общения и ведения переговоров;
  • основы психологии;
  • основы законодательства о труде;
  • правила внутреннего трудового распорядка;
  • правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

5. В своей деятельности рекламный агент руководствуется:

  • законодательством РФ,
  • Уставом организации,
  • приказами и распоряжениями работников, которым он подчинен согласно настоящей инструкции,
  • настоящей должностной инструкцией,
  • Правилами внутреннего трудового распорядка организации.

6. Рекламный агент подчиняется непосредственно (директору организации, начальнику отдела, др.) .

7. На время отсутствия рекламного агента (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное директором организации в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права, обязанности и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.

1. Осуществляет в качестве посредника работу по представлению и продвижению товаров, услуг, коммерческих идей, выполнению комплекса мер, направленных на содействие их реализации или достижение других маркетинговых задач, соблюдая действующие этические нормы рекламирования товаров, услуг.

2. Заключает договоры или соглашения между доверителем и посредником, определяющие характер и объем работ, которые необходимо выполнить за счет и от имени доверителя, а также их оплату по действующим тарифам или условиям договора (соглашения).

3. Информирует потенциальных покупателей и потребителей о новых товарах, услугах, идеях, раскрывая (не присущие другим) их специфические особенности, о практическом использовании объекта рекламы, убеждая их, что именно этот товар (услуга, идея) ему нужны.

4. При проведении рекламной работы ссылается на мнения престижного покупателя или потребителя, учитывает платежеспособность различных групп населения.

5. Составляет и представляет в установленные сроки отчетность.

6. Стимулирует потребителя повторно делать покупки товара и обращаться за услугами.

7. Выделяет объект рекламы из массы сообщений, циркулирующих в средствах массовой информации, характеризует его дополнительно отличительными потребительскими качествами, преимуществами на рынке товаров и услуг, создавая спрос и побуждая покупателей и потребителей к заключению сделки.

8. Принимает меры по обеспечению участия потенциальных покупателей и потребителей в презентациях товаров и услуг, а также проводимых ярмарках, выставках, экскурсиях на предприятия, изготавливающие рекламируемую продукцию.

9. Осуществляет работу по популяризации предприятия-изготовителя, его коммерческих связей, принципов, положенных в основу его деятельности, направленную на формирование благожелательного отношения покупателей и потребителей и обеспечению престижа рекламодателя.

10. Проводит разъяснительную работу среди покупателей и потребителей товаров о гарантиях, правах и способах защиты их интересов.

11. Принимает участие в реализации перспективных планов подготовки и размещения рекламы с учетом характера спроса (равномерного или сезонного) на товары (услуги), совершенствовании методов ее проведения, а также в работе по повышению эффективности и снижению затрат, связанных с рекламой.

12. Устанавливает связь со средствами массовой информации по вопросам размещения рекламы.

13. Изучает передовой отечественный и зарубежный опыт организации рекламной работы, освоения новых видов рекламы, обеспечивающих выделение и продвижение рекламируемого объекта на внутреннем и внешнем рынке товаров и услуг.

14. Осуществляет взаимодействие с другими агентами по рекламе.

15. Соблюдает Правила внутреннего трудового распорядка и иные локальные нормативные акты организации.

16. Соблюдает внутренние правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

17. Обеспечивает соблюдение чистоты и порядка на своем рабочем месте.

18. Выполняет в рамках трудового договора распоряжения работников, которым он подчинен согласно настоящей инструкции.

Рекламный агент имеет право:

1. Вносить на рассмотрение директора организации предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

2. Запрашивать от структурных подразделений и работников организации информацию, необходимую ему для выполнения своих должностных обязанностей.

3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

6. Иные права, установленные действующим трудовым законодательством.

Рекламный агент несет ответственность в следующих случаях:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба организации – в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция рекламного агента — образец 2019 года. Должностные обязанности рекламного агента, права рекламного агента, ответственность рекламного агента.

Статья написана по материалам сайтов: businessman.ru, reklamaplanet.ru, studfiles.net, hr-portal.info.

«

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий