+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Бесплатная консультация с юристом!

Торговый представитель — это кто такой? 2019 год

Есть перечень профессий, которые даже во времена кризиса являются востребованными. Должность «торговый представитель» — это наглядный тому пример. В любые времена люди будут покупать, а чтобы им что-то продать, необходимо связующее звено. Наша статья будет посвящена человеку, которому мы обязаны всем, что имеем на прилавках в магазинах, и тем, что из тысячи товаров выбираем продукцию компании, в которой трудится он.

Торговый представитель — это человек, который по своей натуре не способен просиживать штаны в офисе. Энергичность, подвижность, мобильность – вот качества, которые приносят успех на данном поприще. Соискателю на эту должность нужно уметь договориться с торговой точкой о том, чтобы занять лучшие позиции – подвинуть конкурентов на задворки.

Торговый представитель — это такой человек, у которого «язык подвешен», он не полезет за словом в карман, его энергия плещет через край, а чувство юмора заставляет нервничать даже резидентов «Комедии Клаб».

Можно ли продавать по телефону? Категорически нет, иначе потребность в торговом представителе пропала бы в принципе, ведь звонить и предлагать продукт/услугу может и секретарь, и бухгалтер. Торговый представитель – это инструмент компании, посредством которого она может продвигать свои товары или услуги в массы. Он должен продавать, продавать очень активно, в прямом смысле заставлять, убеждать торговую точку сделать заказ объемнее. Убедите своего потенциального работодателя в том, что вы не просто можете взять заказ у клиента, а можете осуществить продажу и тогда работа у вас в кармане.

Стоит ли претендовать на описываемую должность? Отзывы тех, кто нашел себя в этой роли, показывают, что в поисках работы обязательно следует попробовать свои силы на этом поприще. А чтобы понять, подходите ли вы для этой профессии, необходимо ознакомиться с должностным регламентом:

  • Торговый представитель реализует утвержденную номенклатуру товаров компании (фирмы) на определенном рынке.
  • Повышает статус компании (фирмы), создает благоприятное впечатление о товаре (услуге) на своей территории обслуживания и в деловых кругах.
  • Осуществляет мероприятия, рекламирующие продаваемые товары (услуги).
  • Борется с конкурентами за приоритетное размещение своего товара.
  • Проводит по поручению компании маркетинговые исследования рынка.
  • Находит новых партнёров, налаживает каналы сбыта продукции.
  • Доносит до руководства фирмы пожелания как партнёров, так и конечных потребителей.
  • Заключает договоры на сотрудничество.
  • Собирает деньги за поставленный товар (в некоторых случаях), препятствует образованию задолженности клиента перед своей фирмой.
  • Является связующим звеном между клиентом и службой доставки товара.
  • Посещает лично каждую торговую точку в строго регламентированные дни.
  • При необходимости налаживает деловые контакты между руководством компании и потребителем.

За обязанностями следуют права:

  • Торговый представитель компании может ознакомиться с решениями руководства, касаемо его работы (отчёты, планы по объемам продаж, процент выполнения целей).
  • Имеет право изучать документы, которыми регламентированы права и обязанности, а также информация о критериях, по которым его труд будет оцениваться.
  • Вносить предложения по налаживанию работы, а также ее усовершенствованию, предусмотренной должностным регламентом.
  • Сообщать руководству о выявленных недостатках в процессе деятельности, а также устранять их.
  • Просить помощи у специалистов всех структурных подразделений компании, вовлеченных в процесс сбыта товара (услуги).
  • Запрашивать документацию, необходимую для выполнения своих обязанностей.
  • Требовать у руководителя содействия в решении поставленных задач, если нет возможности выполнить их самостоятельно.

Перечислим и знания, необходимые для работы:

  • этика делового общения;
  • умение вести переговоры;
  • умение преодолевать возражения клиента (психология);
  • основы маркетинга;
  • навык заключения контрактов;
  • знания в области мерчендайзинга.

В некоторых компаниях на эту должность принимают даже без наличия высшего образования, практика показала, что это не обязательно влияет на объемы продаж.

Кандидат в торговые представители должен обладать хотя бы поверхностными знаниями о том, что такое мерчендайзинг. Не забудьте включить в своё резюме данный пункт.

Мерчендайзинг – это комплекс мер, при помощи которых в торговой точке можно продвигать свой товар. То есть мерчендайзер — это рекламный агент, на вооружении у которого имеются всевозможные инструменты:

  • рекламные плакаты;
  • муляжи;
  • ценники, клейкие ленты, ярлыки, на которые нанесено название бренда продающей компании;
  • монетницы;
  • баннеры;
  • иногда даже мебель с логотипом.

Список на этом не ограничивается — как гласят имеющиеся на должность торговый представитель» отзывы, он должен проявлять креатив и находить общий язык в торговой точке с их владельцами и продавцами, чтобы любыми способами разместить свою продукцию на самых лучших местах. Приоритетным считается размещение на уровне глаз покупателя.

Выпихнуть конкурента с самых лучших позиций не так просто, ведь товары на эти места становятся не случайно. Чтобы договориться с хозяевами магазина, нужно владеть различными техниками преодоления возражений и уметь убеждать.

Без рекламы и хороших позиций, фирма не сможет увеличить прибыль, а торговый представитель не сможет получить весомые дивиденды.

Если вы уже работали торговым агентом, то в резюме нужно обязательно указать это и сделать упор на пользу, которую через вас получила компания, даже если это и не так.

После ФИО, даты рождения, адреса проживания, гражданства, семейного положения и образования, приступайте к опыту работы. В графе «обязанности» распишите свои функции на прошлом месте:

  • заключение договоров на прямые продажи;
  • сотрудничество с наработанной клиентской базой, поиск новых клиентов;
  • удержание позиций товара компании в приоритетных местах в торговом зале;
  • работа с розничными и оптовыми точками;
  • проведение акций и программ лояльности;
  • установка рекламы и оборудования в соответствии со стандартами компании;
  • отслеживание дебиторской задолженности;
  • сдача отчётов, ведение необходимой документации.

Личные победы помогут дать понять, почему именно вас нужно приять на должность, поэтому указывайте без скромности:

  • увеличена клиентская база;
  • увеличены продажи даже в точках с маленьким оборотом товаров;
  • получено звание «торговый представитель» месяца;
  • внедрены на практике полученные во время тренингов знания;
  • расширен ассортимент своей продукции в торговых точках;
  • устранена безнадежная дебиторская задолженность среди клиентов.

Укажите и дополнительные навыки:

  • наличие водительских прав;
  • уровень знания компьютера;
  • знание программ;
  • знание языков;
  • степень знания города (местности);
  • возможность поездок в командировки;
  • личные качества: отсутствие вредных привычек, спортивные увлечения, хобби, способность учиться, развиваться, умение работать в команде.

Наличие водительских прав и собственного автомобиля часто играет решающую роль в том, получите ли вы эту работу. Мобильный агент – лучший агент.

Возьмут, все ведь с чего-то начинали. Самое главное, это составить правильное резюме, где нужно сделать упор на те качества, которые работодатель всегда желает видеть в члене своей команды. Резюме торгового представителя, образец которого можно составить по нашим подсказкам, — очень важный критерий отбора, по которому вас позовут на собеседование либо нет.

Стоит помнить, что просто написать не получится, необходимо все-таки прокачать свой навык продавать — проштудируйте обучающие статьи, просмотрите видео и подороже «продайте» свои таланты. Кстати, на собеседовании кандидата всегда просят условно продать что-нибудь. Владея теорией, вы уже будете готовы к этому и не упадете лицом в грязь, вернее получите работу.

Это интересно:  Ст 348.1 ТК РФ 2019 год

Перед тем как заявиться в компанию, стоит добыть информацию о фирме: сколько лет на рынке, где завод-изготовитель, перечень продукции, сильные стороны товаров и пр.

Если вас интересует работа торговым представителем, отзывы помогут лучше определиться с компанией, куда лучше пойти работать:

  1. Реализация молочной продукции – одно из приоритетных направлений среди торговых агентов. Без молока, кефира, сметаны и творога людям не прожить, а значит, и спрос будет всегда. Стабильные продажи – стабильная заработная плата. К минусам относится то, что продукция скоропортящаяся, часто придётся иметь дело с просрочкой, да и впрок магазин не загрузишь.
  2. Те, кто занимается реализацией бытовой химии, имеет неоспоримое преимущество в виде длительного периода годности продукции. Некоторые торговые марки настолько раскручены, что продавать их одно удовольствие, можно сказать, что их продаёт сам бренд. В таких организациях самая низкая текучка кадров.
  3. Торговый же представитель, продающий электронику, должен обладать не только навыком продаж, но и иметь глубокие знания в определенных категориях техники.
  4. Алкоголь, пиво – еще одна категория, которая славится своим спросом у нас в стране. Обычно в компаниях, специализирующихся на сбыте данной категории заработная плата всегда на порядок выше.
  5. Работа с табачными изделиями тоже всегда приносила отличный доход, однако в последнее время идёт пропаганда спорта и здоровья, поэтому заработки в этом сегменте падают.

Как и в любой сфере, существую нюансы, зная которые, работать было бы легче:

  • Вступая в должность, не берите на себя денежные долги предыдущего работника, дебет может повиснуть на вас без надежды на возврат.
  • Не заключайте крупную сделку с новым клиентом — необходимо сперва убедиться в его платежеспособности.
  • Регулярно посещайте тренинги по повышению личной эффективности, увеличению продаж, уверенности в себе. Хорошо, если устроитесь в компанию, которая всё это обучение проводит для своих сотрудников бесплатно.
  • Если цените своё свободное время и независимость, не идете работать в компанию, где в обязательном порядке приняты утренние и вечерние «летучки» в офисе, так вы будете постоянно привязаны ко времени, даже если выполните свои обязанности быстро.
  • Умейте не останавливаться при слове «НЕТ», учитесь преодолевать возражения и продавать, не смотря ни на что.

Работа торговым представителем, отзывы о которой постоянно изучают соискатели данной должности, очень интересная. Здесь есть место всему новому, знакомствам, коллективу, различным техникам, высокому уровню достатка, друзьям. Кто-то смотрит на них с завистью, а кто-то не хотел бы встать с ними в один ряд, но как можно это понять, не попробовав?

Многие сегодня мечтают о работе с заработком, который «зависит только от тебя». Приведем один из самых распространенных в современном мире примеров таковой занятости, где усердием, личными качествами, профессионализмом можно быстро обеспечить себе высокую оплату труда. Это торговый представитель. Расскажем о подготовке специалистов, плюсах и минусах работы, должностных обязанностях и прочих важных характеристиках.

Торговый представитель — это специалист, чья основная цель — организация продажи товаров (или группы продуктов) своей компании, заключение соответствующих договоров, контрактов с партнерами. Соответственно, его «родная» сфера деятельности — маркетинг и продажи.

Согласно опросам, порядка 70% респондентов считают подобную деятельность востребованной и перспективной в наши дни. Профессия сегодня не является редкой, напротив, она весьма распространена на рынке труда. Но это не мешает оставаться ей востребованной — опытные и талантливые «продажники» всегда будут на вес золота. Открытые вакансии есть практически в каждом городе и отнюдь не в единичном количестве. Высокая оплата труда и вместе с тем всегда открытые рабочие места — в чем же дело?

Торговый представитель в торговой точке — своеобразный посредник между производителем и реализатором или же между двумя посредниками (а не конкретным конечным потребителем, клиентом). Например, между изготовителем и оптовой базой, производителем и дистрибьютером, производителем и дилером, между крупнооптовым и мелкооптовым складом, дилером и розничным маркетом, дистрибьютером и ритейлером. Вариантов тут большое множество.

Торговый представитель — это мобильная занятость, постоянные перемещения от клиента к клиенту, от одной торговой точки к другой. Поэтому представитель профессии должен иметь водительские права и, желательно, свой личный автомобиль. Главная цель его работы для нанимателя — поддержание уровня оптовых продаж, их увеличение. А расширение клиентской базы, совершающей закупки, в свою очередь, — основа оплаты труда самого работника.

Классический пример торгового представителя — это исполнение работником обязанностей сразу нескольких специальностей. Такой сотрудник выступает и продажником, и переговорщиком, и водителем, и мерчендайзером, и бухгалтером, и кассиром, и подсобным рабочим.

Главные же его функциональные обязанности следующие:

  • Поиск посредников низшего звена (нежели компания-работодатель), торговых точек для реализации им своей продукции.
  • Непосредственное заключение контрактов, договоров на поставки продукции.
  • Прием от партнеров, клиентов заявок на поставки продукции. Обеспечение исполнения всех требований заказчика.
  • Непосредственная поставка заказанной продукции в торговые точки.
  • Сбор выручки, ее доставка — в бухгалтерии организации-работодателя либо в банк.
  • Полное сопровождение своей клиентской базы.
  • Контроль над погашением задолженности своего портфеля клиентов.
  • Грамотное расположение своей продукции в торговых точках партнеров, клиентов, посредников.
  • Обеспечение роста продаж компании-работодателя.
  • Реклама и успешное продвижение новых разновидностей продукции.

По функциональным обязанностям можно судить, что деятельность торгового представителя очень похожа на работу коммивояжеров позапрошлого века. Давайте рассмотрим теперь повседневную занятость специалистов.

После того как торгового представителя утверждают на должность, руководитель закрепляет за ним определенный регион, район — все зависит от масштабов компании-нанимателя. Иногда предлагается уже и частично наработанная клиентская база от прошлого специалиста, иногда — нет.

После закрепления локации торговый представитель изучает торговые компании на своей территории. Он выделяет список тех, с которыми возможно продуктивное сотрудничество.

Далее начинается работа уже по непосредственному привлечению. Надо сказать, что его (привлечения) методики быстро меняются вслед за развитием самой сферы маркетинга и продвижения. Когда-то были популярны личные визиты, затем «холодные звонки», рассылка электронных писем — предложений о сотрудничестве. Сегодня работа уходит в социальные сети. Однако по-прежнему остаются актуальными личные беседы, встречи с руководством.

Если этап переговоров прошел успешно, торговый представитель заинтересовал своим предложением клиента, то наступает вторая ответственная часть работы — это заключение контракта на поставку. Далее специалисту нужно наладить контакт с сотрудниками своего клиента, ответственными за сбыт и прием продукции. Это продавцы, работники складов. С ними обговариваются сроки и объемы поставок, а также способы оплаты товара.

На основе этих данных торговый представитель составляет заявки по каждому из своих клиентов. Затем отправляет их в свою компанию. Заявки обрабатываются специалистами, товар подготавливается для доставки клиенту.

Транспортировка заказа клиенту осуществляется двумя способами: либо это делает непосредственно сам торговый представитель, либо водитель-экспедитор под его контролем. Ответственен этап получения расчета за товар — как наличными, так и по «безналу».

Купюры сдаются торговым представителем в банк или в кассу своей компании. В случае безналичных расчетов специалист проверяет успешность оплаты заказа клиентом через банк.

Это интересно:  Сильные и слабые стороны человека для анкеты: обзор, описание и примеры 2019 год

Во время всей этой деятельности торговый представитель не прекращает следить за запасами своей доли продукции на складах компании и своего клиента. В случае необходимости заказывает новые партии товаров. И параллельно ведет работу по привлечению новых клиентов.

Достоинства занятости следующие:

  • Постоянные свободные вакансии во многих городах.
  • Не требуется специальное образование, подготовка.
  • Размер оплаты труда зависит от самого специалиста.
  • Гибкий график работы.
  • Достаточно быстрый карьерный рост — успешные представители специальности быстро становятся супервайзерами, менеджерами.
  • Возможность установления деловых связей, наработки базы клиентов, с которой можно уйти в более перспективную компанию. Бесценный опыт прямых продаж помогает тем, кто хочет уйти в свой бизнес.

Как и везде, тут не обойтись без недостатков:

  • Нервная, психологически сложная деятельность.
  • Наличие собственного авто, водительских прав.
  • Без опыта работы трудно устроиться в крупную перспективную корпорацию.
  • Материальная ответственность за перевозимую продукцию и выручку.
  • Ненормированный рабочий день.
  • Заработок напрямую зависит от личных продаж, которые очень сложно сразу вывести на должный уровень новичку.

Зная, кто это — торговый представитель, верным будет предположить, что специалист не имеет фиксированного оклада. Последний будет составлять минимальную часть его дохода. Основная прибыль — проценты, вознаграждения, премии с заключенных сделок. Как мы уже говорили, торговый представитель строит свой заработок сам — все зависит от его умений, навыков работы с клиентами, силы убеждения, профессиональной грамотности. А иногда и просто от удачи и личного обаяния.

Однако на размер оплаты труда влияет также местоположение компании-работодателя, ее специфика, масштабность. Представим средние размеры вознаграждения за работу торговым представителем:

  • По России: 20-30 тыс. рублей.
  • В Санкт-Петербурге: 30-40 тыс. рублей.
  • В Москве: 40-50 тыс. рублей.

Отзывы торговых представителей свидетельствуют, что эта занятость не требует какой-либо специальной подготовки. Важнее тут личные качества, желание зарабатывать и развиваться в этой сфере. Лучше всего информация здесь впитывается на лету, во время работы, взаимодействия с коллегами и клиентами.

Хоть для торгового представителя более важны не теоретические, а практические знания, для соискателя будет плюсом образование по направлению «Менеджмент», «Экономика», «Торговое дело». Притом необязательно высшее. Успехов добиваются и имеющие среднее профессиональное, и торговые представители без профильного образования.

Требуется торговый представитель. Кого же ждет работодатель? Как правило, занятость одинаково хорошо подходит обоим полам — и мужчинам, и женщинам. Наниматели при этом ценят следующие личные качества работника:

  • Целеустремленность. Желание «работать и зарабатывать».
  • Коммуникабельность. Работа связана с постоянным установлением деловых контактов с самыми разнообразными людьми. Притом взаимодействие должно быть успешным, чтобы клиент согласился на длительное и продуктивное сотрудничество.
  • Стрессоустойчивость. Торговый представитель предлагает сотрудничество, продукцию. Естественно, ему придется работать с отказами, грамотно и вежливо на них реагировать.
  • Ответственность. От действий и решений сотрудника зависит прибыль работодателя, его деловая репутация.
  • Организованность. Умение планировать собственное рабочее время очень важно для торгового представителя, который сам строит свою оплату труда.

Если вы не нашли вакансии «работа торговым представителем», то ваши умения и навыки пригодятся для поиска себя в ряде смежных профессий:

  • SMM-специалист.
  • Менеджер по продажам.
  • Коммерческий агент.
  • Рекламный агент.
  • Брокер.
  • Маркетолог.
  • Директор по маркетингу.
  • Менеджер по маркетингу.
  • Менеджер по закупкам.
  • Менеджер по продукту.
  • Менеджер по продажам.
  • Менеджер по работе с клиентами.
  • Менеджер по рекламе.
  • Мерчендайзер.
  • Продавец.
  • Супервайзер.

Профессиональный рост специалиста заключается в накоплении опыта работы с партнерами, наращивании собственной клиентской базы, формировании деловой репутации. Эти факторы влияют на оплату труда, востребованность сотрудника, отношение к нему непосредственного руководства.

Вершина карьерного роста — супервайзер торговых представителей, менеджер по продажам. Если возможность увеличения оплаты труда зависит от усердия и успеха самого специалиста, то возможности продвижения по карьерной лестнице, как вы видите, достаточно скромные. Некоторые специалисты видят свое профессиональное продвижение в переходе на образовательную ступень — проводят семинары и тренинги, выпускают книги, где делятся своим наработанным опытом, секретами успеха и взаимодействия с клиентами.

Теперь читатель знает все особенности работы торговым представителем. Как и все другие занятости, она имеет свои недостатки и достоинства.

В последнее время очень популярна стала профессия торгового представителя (Sales Representative). Сайты по поиску работы пестрят объявлениями от компаний, сулящими «интересную работу» с «достойной зарплатой» даже соискателям без опыта. Заманчиво, не так ли? Стоит ли идти в «торговые»? Давайте разберёмся.

Вы знаете, что такое торгпредство? Это дипломатический представительный орган, который обеспечивает за рубежом интересы государства в сфере внешнеэкономической деятельности. Проще говоря, отвечает за экспорт и импорт товаров на уровне страны.

Торговый представитель компании выполняет те же функции, но на уровне фирмы. Он выступает в роли посредника между производителем и продавцами, между крупным оптовым продавцом и точками розничной продажи. Торговый представитель должен продавать. Но не так, как делает это продавец в магазине или киоскёр в ларьке.

Агент никогда не сидит на месте:

  • он посещает сотни торговых точек, крупных и мелких;
  • он проверяет своих постоянных клиентов и находит новых;
  • он разговаривает с людьми и задаёт вопросы;
  • он проверяет, убеждает, «выбивает» лучшее место и активно продвигает свой товар. Словом, он делает всё для того, чтобы как можно больше его товара было принято и распродано предприятиями розничной торговли.

В должностные обязанности торгового представителя зачастую вменяется:

  • установление контактов с максимальным числом клиентов на вверенном участке;
  • регулярное посещение всех своих клиентов;
  • постоянное расширение клиентской базы;
  • обеспечение максимальной реализации продукции по каждой группе товаров;
  • обеспечение наиболее выгодного размещения продукции на торговой площадке;
  • проведение маркетинговых исследований и мониторинга на вверенной территории;
  • активное участие в расширении и продвижении нового ассортимента;
  • укрепление конструктивного сотрудничества со всеми покупателями;
  • консультирование клиентов по своей продукции или услугам;
  • обучение продавцов клиентов нюансам реализации товара;
  • обеспечение высокого уровня сервиса и обслуживания клиентов.

Также в обязанности торгового представителя входит и работа с документацией: заключение договоров, выписка накладных, чеков, предоставление сертификатов и прочих документов. Финансовый учёт и контроль своих клиентов также неизменно ложится на плечи агента.

Поскольку торговый представитель постоянно перемещается по закреплённой за ним территории, одним из главных требований к соискателю является наличие водительских прав категории В.

А зачастую и наличие собственного автомобиля.Кроме того, на должность ТП работодатели берут людей коммуникабельных, молодых или среднего возраста, вызывающих доверие и симпатию.

Всегда приветствуется опыт продаж, умение вести деловые переговоры, использовать приёмы эффективных коммуникаций.

  • самостоятельно планировать свой день;
  • грамотно представлять свой товар;
  • чётко и ясно излагать свои мысли;
  • избегать конфликтных ситуаций;
  • разрешать конфликты с минимальными потерями;
  • правильно реагировать на ситуацию;
  • быстро соображать.

От торгового представителя ждут энергичности и честолюбия, дипломатичности и позитивного настроя, смелости и целеустремлённости, организованности и внимательности, заинтересованности и убедительности, желания постоянно развиваться и совершенствоваться в сфере продаж.

Это интересно:  Что такое удаленная работа? Примеры 2019 год

Постоянные встречи с большим количеством новых людей, не всегда доброжелательных, и ненормированный рабочий график требуют от торгового представителя повышенной стрессоустойчивости и адекватности.

Торговый представитель — сам себе хозяин. Немного бухгалтер, немного маркетолог, немного экономист и супервайзер, дипломат, психолог и консультант. Он «лицо» компании и главная её движущая сила.

Работа торгового представителя универсальна и требует не только творческого подхода и позитивного восприятия, но сообразительности, ответственности и высокого уровня самостоятельности.

Ведь и доход торгового представителя напрямую зависит от приложенных усилий и потраченного времени. А навыки и связи, приобретённые торговым представителем за время работы, могут стать хорошим подспорьем и в личной жизни.

Профессия торгового представителя не зря входит в топ наиболее востребованных профессий на современном рынке труда. Ведь такие сотрудники нужны любой производственной и продающей компании.

Каждое предприятие, выпускающее или распространяющее продукцию, постоянно стремится к увеличению роста продаж. Для этого развивается существующая сеть торговых точек, открываются новые структуры, увеличивается штат сотрудников. Для управления одним или несколькими магазинами, а также контролем за соблюдением корпоративных правил продаж, происходит оформление трудовых отношений с торговым представителем.

Для представительства торговой компании или сети магазинов не обязательно принимать на работу постоянного сотрудника. Такие полномочия может осуществлять агент, либо представитель по договору комиссии или поручения. Однако в этих случаях перечень полномочий будет регламентирован гражданским договором и/или доверенностью, а сам представитель не будет подчиняться правилам внутреннего трудового распорядка.

Для крупных компаний, имеющих сеть магазинов или торговых точек, оптимальным вариантом является прием на работу торгового представителя. С таким специалистом заключается трудовой контракт, а также составляется должностная инструкция. Указанные документы будут содержать комплекс прав и обязанностей представителя, а также пределы его ответственности.

Кто такой торговый представитель, и какие функции он исполняет? В каждом магазине есть собственный постоянный персонал – продавцы, кассиры, менеджеры, управляющий. В большинстве случаев, в их функции входит только прямая продажа товара покупателям, а вопросы организации доставки, логистики, оплаты продукции будут выполнять представители головной компании.

Торговый представитель является связующим звеном между основной управленческой структурой компании и сетью розничных точек. Основные задачи, которые предстоит решать торговому представителю, заключаются в следующем:

  • сбор, анализ и систематизация сведений о продажах в магазинах, закрепленных за представителем;
  • решение текущих вопросов, связанных со своевременным обновлением ассортимента, восполнением запасов на складе;
  • ежедневный сбор заказов от управляющих торговых точек для формирования маршрутных листов;
  • урегулирование спорных вопросов с клиентами относительно качества реализуемой продукции;
  • контроль за соблюдением внутренних правил и положений торговой сети, выявление фактов нарушения трудовых договоров и должностных инструкций.

Отдельных нормативных актов для оформления на работе торгового представителя не существует, поэтому работодателю и сотруднику нужно руководствоваться следующими документами:

  • ТК РФ – на торговых представителей распространяются общие права и обязанности сотрудников по трудовым договорам;
  • локальные акты предприятия – сотрудник обязан подчиняться уставу, положениям, приказам и иным внутренним документам, утвержденным работодателем;
  • трудовой договор и должностная инструкция, согласованная обеими сторонами.

При оформлении должностной инструкции будут учитываться общие правила, действующие на предприятии (например, режим рабочего времени), а также индивидуально-определенные положения.

Положения должностной инструкции будут зависеть от направлений деятельности, которые поручены торговому представителю. Выделим следующие виды должностных инструкций, которые могут оформляться с указанным специалистом:

  • для торгового представителя компании-производителя – в этом случае специалист будет заниматься работой с контрагентами, доставкой товара, контролем за исполнением заказов;
  • для представителя фирмы-дистрибьютора – в этом случае полномочия специалиста будут включать приобретение и реализацию товара, организацию логистики, оформление транспортных документов и т.д.;
  • эксклюзивный представитель – если специалист представляет интересы только одного конкретного производителя или продавца;
  • представители на твердой зарплате – в этом случае итоговое вознаграждение не зависит от объема продаж;
  • торговый представитель, получающий определенный процент от продаж.

Это только примерный перечень видов должностных инструкций, которые могут оформляться на торговых представителей.

Оформление должностной инструкции происходит после подписания трудового договора и издания приказа о трудоустройстве сотрудника. На предприятии может быть утвержден перечень типовых бланков, в том числе должностных инструкций на различные группы специалистов. В зависимости от особенностей работы конкретного сотрудника, будут изменяться и положения должностной инструкции.

После подписания должностной инструкции обеими сторонами, один из экземпляров передается в кадровую службу, а второй – торговому представителю. Для реализации полномочий при взаимодействии с контрагентами может выдаваться доверенность, ее должен подписать и заверить руководитель предприятия.

В процессе текущей деятельности должностная инструкция применяется в следующих случаях:

  • для определения перечня полномочий с вышестоящим руководством или подчиненным персоналом;
  • при проведении служебных расследований и привлечении работника к дисциплинарной ответственности;
  • при урегулировании спорных вопросов, возникающих в процессе трудовых отношений.

Список положения должностной инструкции для торгового представителя будет состоять их общих правил, действующих для всего трудового коллектива, и специальных норм. Вот какой блок общих правил будет включен в должностную инструкцию:

  • дата и место составления документа;
  • сведения о сторонах трудовых отношений;
  • состав общих правил дисциплины и охраны труда, действующих на предприятии;
  • режим рабочего времени, если он не определен в индивидуальном порядке;
  • сроки выплаты денежного вознаграждения за работу.

Особое значение имеют специальные положения, которых зависят от перечня должностных обязанностей. Прежде всего, это касается полномочий, прав и обязанностей, которыми будет обладать торговый представитель.

Содержание специальных норм будет определяться следующими пунктами:

  • конкретное рабочее место торгового представителя – допускается вариант с выездной работой, частичной занятостью в других населенных пунктах и регионах;
  • специфика учета рабочего времени – ненормированный рабочий день, строго определенные временные рамки рабочего дня и т.д.;
  • порядок определения зарплаты, а также дополнительных стимулирующих выплат (например, процент от прибыли по итогам календарного периода);
  • права представителя по отношению к подчиненным, а также специалистам магазинов и торговых точек;
  • состав обязанностей, которые должен выполнять сотрудник;
  • требования к квалификации, образованию и опыту работы;
  • требования к деловым и личным навыкам;
  • пределы ответственности при исполнении трудовых функций;
  • иные условия труда.

Скачать бланк ДИ ТП можно здесь, а их супервайзера — тут.

Образец должностной инструкции торгового представителя

Статья написана по материалам сайтов: www.syl.ru, businessman.ru, ktoetotakie.ru, 1c-vdruk.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector